Informacja o dotępności - Żuławski Bank Spółdzielczy

Dostępność – bo liczą się relacje

W naszym banku najważniejsze są relacje – z każdym klientem, bez względu na potrzeby czy sposób komunikacji. Chcemy, aby wszyscy klienci mogli korzystać z naszych usług bez barier. Oto, co robimy, aby było to możliwe.

W naszych placówkach

Informujemy, które placówki są dostosowane do osób z różnymi potrzebami,
Możesz wejść do każdej placówki z psem asystującym lub przewodnikiem,
Możesz umówić się na wizytę w konkretnym dniu i godzinie,
Przeszkadza ci hałas? Sprawdź, gdzie mamy dyskretne miejsca do rozmowy.

Na stronie i w aplikacjach

Nasza strona internetowa i aplikacje mobilne są tworzone tak, aby były dostępne i zrozumiałe dla każdego,
Staramy się pisać jasno i prostym językiem,
Publikujemy deklaracje dostępności i stale poprawiamy rozwiązania cyfrowe.

Co znajdziesz w tej zakładce?

Informacje o dostępności naszych placówek,
Opis udogodnień dla osób ze szczególnymi potrzebami,
Szczegóły na temat dostępności cyfrowej (strony internetowej i aplikacji mobilnych),
Możliwości kontaktu w różnych formach – dopasowanych do Ciebie.

Masz pytania lub trafiłeś na barierę?

Napisz do nas maila na adres kontakt@zulawskibs.pl – odpowiemy, jak najszybciej,
Zgłoś barierę w placówce – pomożemy lub postaramy się usunąć przeszkodę.

Dlaczego to robimy?

Bo każdy klient zasługuje na wygodny i bezpieczny dostęp do banku. To nasz obowiązek i wartość, dzięki której czujesz się z nami dobrze bo Liczą się relacje.

Deklaracja dostępności Internet Banking – interfejs mobilny pobierz

Deklaracja dostępności Internet Banking – interfejs standardowy pobierz

Deklaracja dostępności Aplikacji Mobilnej Żuławski Bank (Nasz Bank) na Android pobierz

Deklaracja dostępności Aplikacji Mobilnej Żuławski Bank (Nasz Bank) na iSO pobierz

Deklaracja dostępności pobierz

Nasze dostępne placówki oznaczamy ikonami:

	Ikona graficzna	Opis
1.		Człowiek na wózku – symbol, który opisuje miejsce dostępne architektoniczne. Oznacza, że bezpośrednie otoczenie i miejsce obsługi pozwala osobie na wózku poruszać się samodzielnie.
2.		Człowiek na wózku z asystentem – symbol, który opisuje miejsce dostępne architektonicznie z utrudnieniami. Oznacza, że w bezpośrednim otoczeniu lub samym miejscu obsługi znajdują się przeszkody, które powodują, że osoba poruszająca się na wózku wymaga asystenta lub wsparcia pracownika punktu obsługi.
3.		Przekreślone oko – symbol, który wskazuje na udogodnienia dla osób niewidzących i niedowidzących. W miejscu oznaczonym tym symbolem obsłużymy osobę niewidzącą lub niedowidzącą.
4.		Migające rączki – symbol, który wskazuje na dostępność obsługi w Polskim Języku Migowym. W miejscu oznaczonym tym symbolem obsłużymy osobę niesłyszącą (włączając zdalną obsługę w PJM).